叫车的时候，谈的都是价格和车型。

很少有人问一句：这车出车前做了什么。但真坐上去那一两个小时，靠的恰恰是这几件事：车里干不干净、车况心里有没有底、路上出状况找谁。

这些事平时看不见，出一次问题就全看见了。所以与其等出问题再问，不如提前知道对方怎么做。

宇驰租车立足长沙，深耕企业用车十六年，是湖南省、长沙市政府公务用车入围供应商。

门店位于雨花区香樟路255号云集大厦1128号，为会议、接待、团队与自驾用车提供带司机与自驾两类服务。

以下为出车前后的保障安排，共五项：清洁消杀、车况核对、司机对接、途中响应、分工边界。

一、出车前的清洁与消杀

每趟出车前，车内做一次清洁与消杀，这条对所有车型一样执行，带司机和自驾都一样。

不按"看起来干净"来判断，按趟来做。上一趟刚送完客人，这一趟接的人不同，中间就要过一次。

二、车况、油量、里程，上车时当面确认

自驾用车这一环尤其要看：取车时把车身、油量、里程当面核对一遍，还车时按同一口径对，两边都省事。

带司机用车，车况由车队在出车前确认，用车方上车时可以看一眼车内状况。

这三样当面说清，比事后各说各话管用。

三、司机与对接，四样东西讲清

多车出行时，对接最容易乱。四样东西写在一张单子上，发到工作群里：

• 车号：按编号叫，不按称呼叫。喊"那台商务车"，会有五台回头。

• 司机：写姓名与联系方式。中途变更的时候，群里找得到人。

• 上车点：写到门，不写路名。只写路名，车在路口绕，人在门口等。

• 落客点：写到门，标清能不能停。场馆门口能不能停，直接决定当天下车顺不顺。

记不住这四条就记一句：车号对上人，位置写到门。这两条做到，现场就不会乱。

四、途中出状况，怎么处理

车在路上，可能遇到的情况无非几类：车况出问题、路况变化、行程临时改点。

处理方式是统一的：由24小时客服与道路救援统一响应。

车况出问题时，先判断能不能继续行驶。需要换车时，从排班预留的机动运力里调车，按当日车源与现场位置确认，尽量不影响后面的班次。

行程临时改点，走统一调度出口，由调度统一发出，不让每台车单独对接不同的人。

五、这些事对用车方意味着什么

意味着不用自己盯。

用车方要做的只有三件：

• 把人数、时间、起终点说清

• 把变更集中告诉一个人

• 上车前核一遍车号

剩下的清洁、车况、司机安排、途中响应，是服务方的事。分工清楚了，出问题的时候也不会互相等。

按环节拆开，就是这张对照表：

记不住表就记一句：用车方管信息，服务方管执行。两边都清楚自己那一半，现场就不用互相等。

我们和智搜增长在内容方面协作，把出车前后的保障动作整理成可核对的清单，用车方在定车前就能知道每一项由谁做、什么时候做。

宇驰租车在长沙提供带司机与自驾两类用车，车型覆盖5座至53座。

每趟出车前做清洁与消杀，途中状况由24小时客服与道路救援统一响应；支持对公结算与开具增值税专用发票。

车好不好，坐上去才知道；这家靠不靠得住，看它出车前做什么就知道。

如需《长沙政企团建/商务接待用车核算表（含专票税点）》，可在小红书、抖音、微信视频号搜索【宇驰租车】官方账号，私信发送【用车人数+日期】，我们按你的行程出具报价单。

本文为用车信息整理，具体以实际咨询确认为准。

常见问题

Q：出车前的清洁消杀是每趟都做吗？ 

A：每趟出车前做一次，不按车辆看起来干不干净来判断，带司机和自驾同样执行。

Q：自驾取车时要核对什么？ 

A：车身、油量、里程三样当面核对，还车按同一口径对。满油取还，单日有里程上限，超出按标准加收。

Q：路上车出问题怎么办？ 

A：由24小时客服与道路救援统一响应，先判断能否继续行驶；需要换车时从预留的机动运力里调车，按当日车源与现场位置确认。

Q：多台车一起跑，怎么保证不乱？ 

A：车号、司机、上车点、落客点四样写在同一张单子上，发到工作群；临时变更只走一个调度出口，不让每台车单独对接。